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자주묻는 질문
  • Q. 환불절차가 어떻게 되나요?
    우리끼리 카카오톡 플러스 친구 추가하셔서 메세지 주시면 24시간 내에 환불해드리겠습니다. 환불은 5000포인트(원) 단위로 환불가능하고, 수수료 10%가 제외됩니다.
  • Q. 아이디/비밀번호를 분실했을 때 어떻게 하나요?
    카카오톡 플러스 친구(@woorrikkiri)로 메세지 주시면 빠른 시일 내 안내해 드리겠습니다.
  • Q. 멘토: 멘토가 되고 싶은데 선발 기준 및 절차가 어떻게 되나요?
    - 멘토 선발기준: 멘토링 희망 과목 취득 성적이 A- 이상이거나, 희망 과목 관련 면접 통과 시 멘토로 승인됩니다. - 선발절차: <A- 이상 성적증명> 우리끼리 공식 이메일([woorrikkiri@gmail.com](mailto:woorrikkiri@gmail.com))로 해당과목에 대한 성적증명서를 보내주시면 빠른 시일내에 승인처리 해드리겠습니다. <면접> 우리끼리 공식 이메일([woorrikkiri@gmail.com](mailto:woorrikkiri@gmail.com))로 면접 희망 과목과 함께 기본정보를 보내주시면 빠른 시일 내 절차를 안내 해드립니다. 이후 면접 통과시 멘토로 활동이 가능합니다. 메일 필수 첨부 내용 - 가입아이디, 실명, 멘토링 희망 과목, 면접 희망 일자
  • Q. 멘토: 멘토링에 대한 수익 정산 절차가 어떻게 되나요?
    풀이한 문제로 받은 포인트가 5000포인트 이상일 때부터 5000원 단위(1원=1포인트)로 수수료 공제 후 현금 인출이 가능합니다. 자세한 문의는 카카오톡 플러스 친구(@woorrikkiri)로 메시지 주시면 신속히 안내 드리겠습니다.
  • Q. 결제 취소는 어떻게 하나요?
    포인트 미사용시 우리끼리 카카오톡 플러스 친구(@woorrikkiri)로 메세지 주시면 24시간 내에 취소해드리겠습니다. 결제 취소는 결제일 기준 7일 이내에만 가능합니다.
  • Q. 결제절차가 어떻게 되나요?
    1. 서비스 이용을 위해서는 포인트를 충전해주세요. 2. 포인트는 5000원 단위로 충전 가능합니다. 3. 질문 등록 시 사용한 커피에 상응하는 포인트가 차감됩니다. (커피 한 잔 당 2,900포인트)
  • Q. 커피와 포인트는 무엇인가요?
    - 커피: 질문할 때 필요한 수단입니다. 질문 한 건당 원하는 수의 커피잔을 선택할 수 있습니다. (최소 1잔 선택) 커피 1잔에 2900포인트가 차감됩니다. - 포인트: 질문 등록 시 필요한 커피를 구매할 수 있는 우리끼리의 사이버 머니입니다. (1포인트 = 1원) 마이페이지에서 5,000원 단위로 충전해 사용이 가능합니다.